Арбитражный суд Свердловской области частично поддержал претензии Роспотребнадзора к каршеринговому сервису «Делимобиль», которые были выдвинуты еще в феврале 2020 года, сообщает «Коммерсант». Это первый вердикт, а исход спора может изменить условия работы других прокатных сервисов, считают эксперты.
В решении суда говорится, что:
- возможность оплаты каршеринга только безналичным способом признана незаконной;
- срок возврата денег в случае ошибки, составляющий 30 дней против положенных по закону 10 дней, слишком долгий;
- претензий к безакцептному (без распоряжения клиента) списанию средств с карты нет;
- размер штрафов и пеней, который в 25 раз превышает учетную ставку ЦБ, неправомерен;
- лишение потребителя права на оспаривание правомерности штрафов, размера убытков, ущерба, расходов на ремонт и техническое обслуживание незаконно, равно как и лишение права выбора подсудности спора;
- изменение условий договора или отказ от него допускаются только по соглашению сторон.
В Роспотребнадзоре «Коммерсанту» сообщили, что после изучения вердикта суда «будет принято решение о дальнейших процессуальных действиях». В «Делимобиле» отметили, что решение суда их «в целом удовлетворило». Опрошенные изданием юристы и участники рынка считают возможность оплаты каршеринга наличными чрезмерной.